¿Por qué no se puede hacer check-in en línea si viajas con menores?

Viajar con niños puede ser toda una aventura. Desde empacar pañales hasta entretenerlos en el vuelo, las familias que deciden explorar el mundo con sus pequeños merecen una ovación. Sin embargo, hay ciertos momentos en el proceso de viaje que pueden resultar confusos o incluso frustrantes, especialmente cuando no entendemos el porqué detrás de ciertas políticas. Una de las más comunes: no poder hacer el check-in en línea cuando se viaja con menores.

Recientemente, este tema ha generado debate en redes sociales. Algunos pasajeros han expresado su inconformidad al tener que hacer filas presenciales para obtener su pase de abordar cuando viajan con niños. Pero, ¿sabías que esta política no es un capricho, sino una medida de seguridad y cuidado hacia las familias?

¿Qué dice la normativa?

En México, aerolíneas como Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobus solicitan a los pasajeros que viajan con menores de edad –especialmente infantes menores de 2 años– realizar el check-in en el aeropuerto. Esto también aplica en muchas aerolíneas internacionales como Lufthansa, Air France, Iberia o American Airlines, dependiendo del tipo de boleto o si el menor viaja como "infante en brazos".

¿Por qué sucede esto?

1. Verificación de identidad y vínculo familiar: Las aerolíneas necesitan asegurarse de que el adulto que viaja con el menor es su tutor legal o tiene permiso para transportarlo. Para evitar situaciones como sustracción de menores o trata, se revisan documentos como actas de nacimiento, identificaciones oficiales o permisos notariados si sólo viaja con uno de los padres.

2. Asignación de asientos especiales: Cuando se viaja con un infante, es importante asignar asientos seguros, con posibilidad de cinturones adicionales o ubicaciones específicas del avión. Si el niño viaja en brazos, también se debe registrar adecuadamente su estatus para efectos de seguridad aérea.

3. Necesidades especiales: Las familias con bebés o niños pequeños pueden necesitar servicios como abordaje prioritario, asignación de carriolas, calentamiento de alimentos o incluso cunas especiales en vuelos largos. Todo esto se gestiona mejor con atención personalizada en mostrador.

No es burocracia: es seguridad Aunque pueda parecer una molestia tener que pasar por mostrador y esperar en fila, estas medidas tienen el objetivo de proteger al menor y facilitar un viaje más seguro y cómodo para todos. Es preferible pasar 30 minutos en una fila sabiendo que tu documentación está en orden, que tener problemas en migración o durante el abordaje por no cumplir con algún requerimiento.

Recomendaciones para hacer más llevadera la experiencia

Viajar con niños no tiene que ser sinónimo de caos.

Aquí te dejamos algunos consejos útiles:

• Llega con anticipación: Si viajas con menores, procura llegar al aeropuerto al menos 3 horas antes de un vuelo internacional. El proceso puede tardar más de lo habitual. • Lleva una carriola (aprobada para viaje): Las carriolas ligeras o tipo paraguas son tus mejores aliadas. Muchas aerolíneas te permiten llevarla hasta la puerta del avión, donde la entregas al personal y la recuperas al bajar.

• Ten la documentación a la mano: Lleva copias del acta de nacimiento del menor, pasaporte, CURP (en caso de vuelos nacionales), y, si aplica, permisos notariales firmados por el padre o madre ausente.

• Empaca lo esencial en una mochila de mano: Pañales, toallitas, snacks, leche o fórmula, y un cambio de ropa para ti y para el niño. ¡Más vale estar preparados!

• Consulta con tu aerolínea antes del viaje: No todos los vuelos tienen las mismas políticas. Asegúrate de conocer las condiciones específicas de tu aerolínea y destino.

Viajar en familia es un privilegio… y una gran responsabilidad

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